よくある質問（FAQ）
佐賀の地酒専門オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
お客様からよくいただくご質問をまとめました。
🚚 配送・送料について
Q1.配送料はいくらですか？
A.全国一律700円です。ただし、北海道・東北地方・沖縄は1400円となります。詳しくは商品ページまたは「お買い物ガイド」のご案内をご確認ください。
Q2.2個口の場合の送料はいくらですか？
A.2個口でも1個口の送料のみです。（※配送先が異なる場合はそれぞれ送料が必要です）なお、1配送先につき税込8,000円以上のご購入で送料無料となるサービスもございます。
Q3.送料無料になる条件はありますか？
A.同一配送先・同一発送日に税込「8,000円以上」のご注文をいただいた場合、送料無料となります。また、「送料無料商品と一緒に購入」すると送料無料となります。（北海道・東北地方・沖縄は送料が700円必要です）
Q4.配送業者は指定できますか？
A.原則として当店指定の配送業者（日本郵便ゆうパック）でお届けいたします。
Q5.注文してからどれくらいで届きますか？
A.ご入金確認後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。お届けまでは発送後1〜3日が目安です。土日祝日・年末年始は発送業務をお休みする場合がございます。
Q6.配送日時の指定はできますか？
A.はい、可能です。ご注文時に配送希望日（5営業日以後）と時間帯をご指定いただけます。表示の配送希望日より早い到着をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へ「最短希望」や「〇月〇日希望」とご記入ください。ただし、在庫状況や商品によっては対応できない場合もございます。
Q7.送り状の依頼主名を変更できますか？
A.可能です。ご注文時の備考欄に「依頼主名：〇〇」とご記入ください。お贈り物の際にご活用ください。
Q8.一部の商品だけ別住所に送ることはできますか？
A.可能です。お届け先ごとにご注文を分けていただくか、ご注文時に「お届け先の入力」欄にて「複数のお届け先を指定する」にご入力ください。それぞれに送料が発生いたします。
Q9.会員登録をせずに購入できますか？
A.はい、会員登録なしの「ゲスト購入」でもご注文いただけます。ご注文決裁画面にて「会員登録しない」をお選びください。
💳 お支払い・領収書について
Q10.支払い方法は何がありますか？
A.クレジットカード・銀行振込・コンビニ決済・クロネコ後払い・paypayをご利用いただけます。詳細はご注文画面の支払い方法選択にてご確認ください。
Q11.領収書は納品場所と別のところに送っていただけますか？
A.はい、対応可能です。ご注文時の備考欄に領収書送付先のご住所・宛名・但し書きをご記入ください。PDFのメール送付にてお届けいたします。
Q12.インボイス付きの領収書ですか？
A.はい。当店は適格請求書発行事業者「佐賀酒類販売株式会社」として登録しており、インボイス制度に対応した適格請求書（登録番号記載）を発行いたします。
Q13.領収書の宛名や但し書きは指定できますか？
A.可能です。ご注文時にご希望の宛名（会社名・個人名）をお知らせください。
Q14.領収書、納品書は商品に同梱されますか？
A.通常は領収書・納品書を同梱しておりません。同梱する対応も可能ですので、ご注文時備考欄に「納品書同梱希望」などとご指定ください。
Q15.銀行振込の場合、いつ発送されますか？
A.銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。お急ぎの場合は、早めのお振込み、または別のお支払い方法をご検討ください。
🎁 ギフト・熨斗について
Q16.熨斗（のし）はつけてもらえますか？
A.はい、無料でお付けいたします。お祝い・お礼・内祝い・御中元・御歳暮・御供など各種熨斗に対応しております。表書き・お名前をご注文時にご指定ください。
Q17.ギフト用の包装はしてもらえますか？
A.はい、無料でラッピングいたします。
Q18.熨斗（のし）に対応していない商品にのしをつけてもらえますか？
A.可能です。備考欄にご希望の表書き、名入れの有無をご入力ください。「段ボール箱の外側」や「商品を空けた際の上側」に熨斗をお付けいたします。商品によっては対応できない場合もございます。
Q19.複数本を購入するので、まとめてギフトにできませんか？
A.有料のギフト用専用箱2本入り箱を（720ml～900ml用・1800ml用）をご用意しております。3本以上あり、そのうち2本のみギフト箱に入れたい場合などは、備考欄にてお知らせください。
Q20.父の日・母の日・お中元・お歳暮セットはありますか？
A.はい。シーズンごとに佐賀の地酒を詰め合わせた特別ギフトセットをご用意しております。トップページの特集ページをご覧ください。
🍶 商品について
Q21.取り扱っているお酒はどのようなものですか？
A.佐賀県内の酒蔵による日本酒、本格焼酎、リキュール、梅酒、ビール、あまざけなどを取り扱っております。佐賀の地酒に特化した品揃えが当店の特徴です。
Q22.試飲セット・飲み比べセットはありますか？
A.はい。佐賀の日本酒飲み比べセット、焼酎飲み比べセット、180mlの小瓶セットなど多彩にご用意しております。
Q23.在庫切れの商品は再入荷しますか？
A.季節限定品や蔵元の生産量により再入荷しないものもございます。気になる商品がある場合は、お問い合わせください。
Q24.賞味期限はありますか？
A.日本酒・焼酎には法律上の賞味期限表示義務はありませんが、製造年月を記載しております。日本酒は冷暗所で半年〜1年以内、焼酎は長期保存可能です。
Q25.日本酒、焼酎の保存方法を教えてください。
A.アルコール飲料のため明確な賞味期限はありませんが、美味しく飲んでいただく目安として、日本酒（火入れ）は製造年月から約1年以内をおすすめしております。焼酎は長期保存が可能ですが、開栓後はお早めにお召し上がりください。
Q26.佐賀のお酒の特徴は何ですか？
A.佐賀は古くから米と水に恵まれた酒どころで、芳醇で甘口の酒質が特徴とされています。2021年６月、清酒では九州で初めてお酒の地理的表示「GＩ佐賀」に指定されました。
📦 注文・キャンセル・返品
Q27.注文後にキャンセルや変更はできますか？
A.発送準備前であれば対応可能です。お早めにお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできません。
Q28.商品が破損して届きました。どうすればよいですか？
A.配送中の破損は大変申し訳ございません。破損状況がわかる写真を撮影のうえ、商品到着後5日以内にご連絡ください。早急に代替品の手配または返金対応をいたします。
Q29.返品・交換はできますか？
A.お客様都合による返品はお受けできません。ただし当店の不備（商品違い・破損等）による場合は、到着後5日以内にご連絡いただければ無償で対応いたします。
👤 その他
Q30.未成年でも購入できますか？
A.酒類販売業免許に基づき、20歳未満の方への酒類販売は固くお断りしております。ご注文時に年齢確認をさせていただきますので、ご了承ください。