よくある質問(FAQ)
佐賀の地酒専門オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
お客様からよくいただくご質問をまとめました。
🚚 配送・送料について
Q1. 配送料はいくらですか?
全国一律700円です。ただし、北海道・東北地方・沖縄は1400円となります。
Q2. 2個口の場合の送料はいくらですか?
2個口でも1個口分のみ。8,000円以上で送料無料です。
Q3. 送料無料条件は?
同一配送先で税込8,000円以上で送料無料(※一部地域は別途送料)。
Q4. 配送業者は指定できますか?
日本郵便(ゆうパック)でお届けします。
Q5. どれくらいで届きますか?
入金確認後2〜5営業日で発送、到着まで1〜3日です。
Q6. 配送日時指定できますか?
可能です。備考欄で最短希望も指定できます。
💳 お支払い・領収書
Q10. 支払い方法は?
クレジットカード・銀行振込・コンビニ決済・クロネコ後払い・paypayが利用可能です。
Q11. 領収書は別送できますか?
可能です。PDFでメール送付いたします。
Q12. インボイス対応ですか?
はい、適格請求書を発行可能です。
🎁 ギフト・熨斗
Q16. 熨斗はつけられますか?
無料で対応可能です。
Q17. ラッピングできますか?
無料でラッピング対応しています。
Q19. 複数本ギフトは可能?
専用ギフト箱をご用意しています。
🍶 商品について
Q21. どんなお酒を扱っていますか?
佐賀県の日本酒・焼酎・リキュールなどを取り扱っています。
Q22. 飲み比べセットはありますか?
はい、各種セットをご用意しています。
Q24. 賞味期限は?
日本酒は半年〜1年以内、焼酎は長期保存可能です。
📦 注文・返品
Q27. キャンセルできますか?
発送前であれば可能です。
Q28. 破損して届いた場合は?
写真を添えて5日以内にご連絡ください。
Q29. 返品できますか?
不備がある場合のみ対応いたします。
👤 その他
Q30. 未成年でも購入できますか?
20歳未満の方への販売は行っておりません。